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深圳开森家具实业有限公司向广大消费者郑重承诺:
 
一、开森办公家具严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定,从开森办公家具产品交货之日起,实行免费送货、免费安装、免费家具定制设计、免费办公
区卡位布局设计、免费更换(1年内)的5免售后服务。
二、从产品交货之日起,开森办公家具在三包期内出现有关家具产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大客户的消费权益,请消费者
务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。三包期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用有消费者承担。
三、开森办公将不定期进行消费者回访,了解、检查开森办公家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到消费者维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,作出合理解释并明确解决时间及方案。
 

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